加拿大鹅后,又有海外大牌公开双标,考

近年来,国际大牌品牌针对不同消费市场,采用不同产品策略的事件时有发生。据报道,继加拿大鹅事件爆出后,又有海外“大牌”公开双标,看来考验中国富人的时候到了,相关企业再次暴露了“内外有别”,应加以重视。

海外大牌大型双标现场

“加拿大鹅”国际品牌因退换货问题引发社会众议,然而全球知名大牌公开双标事件不在少数。

以LV为例,经调查发现在售后服务问题上国内外就存在差别。在中国大陆退换规则为:一周内可退货,一个月内可换。但是在加拿大与美国却能够在一个月时间内退货。

除此之外还标注了一句话为:全球除中国在内的三个国家以外的所有线下门店均可接受退款。

这类区别对待的充满歧视性的更换条款降低了国内消费者的消费欲望,心理落差加大。

除了LV外,不少国际知名品牌针对国内的规定都是:一周内可退货、一月内可换货。而加拿大与美国的则是:可在一月内退货。

GUCCI品牌退换货规定为:两周内可以换货一次,但不可退货,线下购买的产品如若存在质量问题,需与店铺第一时间取得联系,只要不是人为造成的,店铺均会出面帮忙解决。

此外,还有多家国际奢侈大牌的国内门店针对于购买产品的售后问题,回答结果大都一致,均表示只换不退。

多数奢侈大牌的售后问题均在暴露品牌的歧视心理严重,且此类问题具备代表性与普遍性。在国际市场中公然搞“内外有别”,相关企业应该加以重视,及时地纠正这一错误做法,避免该做法的再次出现。

国际大牌存在歧视心理的原因

近年来有关知名大牌存在歧视心理与现象的行为与事件不在少数。众所周知,西方国家占据国际社会舞台的重要地位,所以在质量理念及社会地位上存在一定差距,发达与发展中国家之间的经济效益存在较大差距。

对此一些跨国企业就会凭借国家背景的优势来垄断地位,会针对不同的消费市场来采取不同的产品策略,从而造成产品质量不一、产品价格不一的现象,将自身利益最大化,大肆的掠夺他国消费者应享有的福利。

中国作为收入增长水平较快的国家,在国际市场中占据大份。我国本身高端供给率短缺,所以国际市场的高端奢侈品牌打入中国市场后,必将对国内消费者带来心理幻觉,吸引越来越多的顾客迎风购买。

加上中国消费者为国际企业贡献了不少力量,以至于在后期从价格到质量再到售后服务的歧视化越来越严重。

各大企业应及时纠正这一错误,中国消费者也应尽快地觉醒,勿要被奢侈品牌的名声所催眠。近年来国内已生产出大量高质量国货,国营品牌逐步兴起,中国也有了足够的能力抢占国内市场中位。

国际跨国企业也需要重新审视自己的位置,审视自身是否存在与他人博弈的能力。将一个品牌做强做大是需将自身质量、价格、销售渠道等先把控好,如若这些都完善不当,那么必将成为品牌的诟病。



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