加拿大鹅事件持续发酵,不转变态度冬天不来

#加拿大鹅#

加拿大鹅事件持续的发酵，目前已经在网上引起了强烈的讨论。

其事件是因为上海的贾女士在上海国金中心商场买了一件价值的加拿大鹅的羽绒服，回家之后发现这件衣服商标印错了，并且做工非常的粗糙。在要求门店退货的时候，门店说贾女士已经签署了一份《更换条款》上面写着除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区门店售卖的商品均不得退货。

此事一直发酵，随后加拿大鹅的这家门店被上海消协约谈，在各种压力之下，加拿大鹅妥协发布声明称所有中国大陆地区专门店销售的产品可以退换货。但是有一点值得玩味的是，在声明发表之后贾女士再次来到门店退货的时候，一开始却称没有接到通知，还是不退货，在店长同上级公司联络之后才同意退货。

此事也引起了网上极大的反响，许多网友都在主张要抵制加拿大鹅，但是也有人发现，网上说着要抵制的，其实大多数都不是加拿大鹅的消费者或者潜在消费者，会买加拿大鹅的人还是依然会买，不会买的人说不买，也是真的不会买。

加拿大鹅的羽绒服售价不低，随便一件都得过万，便宜的也要大几千，连一个口罩都要一千，售价一点都不便宜，被誉为是羽绒服的爱马仕，所以他的消费群体也根本不是普通老百姓，而是一些高消费能力人群。

在网上也有一些关于此事的争议，最大的一点争议就是，为什么出现如此之大质量问题的衣服，贾女士还会买回去，对于此问题，在所有的报道之中都没有明确说明，这也是这个最大的争议点。

此事不但在国内引起了反响，在甚至也已经到了国外，日本也报道了此事，日本网友对于此事件的疑惑点也是在于此，价值20万日元的衣服为什么看都没有看一下就买了。

还有一个争议点就是“莆田鹅”的问题，这个是大家都知道，但是却没有多少人说的话题，小编在网上看了不同平台的讨论，其中不乏听到大家说道这个问题，甚至有一个网友说道，自己几年前买过一件鹅的衣服，现在都不好意思穿出去，因为怕被认出来是真的。虽然是一个反讽，但是大家也看得明白，那就是假货过多。

加拿大鹅的处理假货的方式，就是把处理假货的成本转嫁到消费者身上，到实体店购买的，就看清楚衣服，不予退，因为实体店内没有专门的检验真伪的人，而网上销售的，是官方直营的旗舰店，销售量大，配备一两个这样的员工，其成本可以接受得起。但是也是因为这样的处理方式，才引起了如此大的负面舆论。

其实加拿大鹅对待这个事情的态度，是基于我们消费者权益保护法里面的，网购是7天可以退换的，但是线下门店没有规定退换货的硬性规定，所以加拿大鹅一开始才理直气壮的说不予退货，甚至把这句话写在退换条款上。这也恰恰的说明了加拿大鹅不尊重中国消费者的事实。

其实不但加拿大鹅，许多品牌对于国外的退换货和国内的退换货标准也都是不一样的，虽然有一些是为了迎合当地法律标准，但是如果真的尊重消费者的话，应该是执行一套全球范围的标准，这样也才能让消费者感受到品牌对消费者的尊重和关怀。

也希望加拿大鹅可以正视这个问题，如果只是担心假货的问题，那么要拿出更佳行之有效的方案来应对，而不是直接转嫁给消费者，如果是过于傲慢而歧视我们中国消费者，那么也请要摆正好态度，中国的消费者有世界上最强的消费能力，绝对不是缺了一只鹅就不行的。如此的行事方式，即使冬天不来，这只鹅也依然会冻死在中国的市场里。

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