加拿大鹅翻车了,动辄数千元的羽绒服,终身

随着冬季的到来，多地民众开始身着羽绒服，也有很多民众开始购买羽绒服。没有想到的是，号称羽绒服天花板的加拿大鹅却翻车了，所谓的终身保修如同虚设。要知道，加拿大鹅曾经在年进入中国市场，当时深受明星与普通民众的喜爱，当然这样一件羽绒服的价格同样不菲，动辄需要数千元乃至上万元。而中国一位韩女士曾经也为一家人配备了这件羽绒服，没有想到其中一件却出现了大问题。经过了解，曾经在年，韩女士在加拿大鹅商店购买多件羽绒服，出于信赖终身保修的条款，觉得这笔钱花得并不冤枉。

没有想到的是，其中一件在第二年就没有频繁穿，随后到了年的冬天拿出来重新穿的时候，却发现这件加拿大鹅开始跑鹅毛。然后韩女士便将这件衣服寄给加拿大鹅的售后，没过过久便收到了加拿大鹅发来的邮件，认为衣服跑绒现象并不严重，清理干净之后便会退给韩女士。此外，袖口处出现磨白的情况，之前已经进行维修，为了避免缩减尺寸，不再进行维修。看到这样的回复，韩女士只能选择让售后寄回羽绒服，当时也没有再穿这件羽绒服。到了今年冬天，当韩女士再度穿这件加拿大鹅羽绒服的时候，却发现依旧是满身鹅毛，也就是说当初的跑绒现象并没有得到解决。

随后韩女士再度联系了加拿大鹅的售后，并且详细拍摄了跑绒现象，没有想到的是，售后依旧认为跑绒不严重，并且还让韩女士再次拍摄跑绒情况。对此韩女士表示十分无语，因为衣服已经寄给了售后，韩女士如何重新拍摄？这也让韩女士看清了加拿大鹅的售后处理方式，终身保修如同是虚设，基本上起不到任何作用。可是在加拿大鹅的官方网站上确实可以看到终身保修的说明，并且还推出了付费维修的范围，不包括事故、不当保养、疏忽、正常磨损的维修。可以说加拿大鹅官方也承认确实拥有终身保修，但是具体的情况还是需要售后鉴别。对此是不是可以认为，加拿大鹅所谓的终身保修，完全是售后说了算，而不是客户说了算。即便是客户在穿着期间出现了问题，但是最终的一切解释权，还是由售后鉴定之后才说了算。

对此也让外界再度怀疑加拿大鹅的质量，而且民众疯狂购买，似乎又一次交了“智商税”，所谓的终身质保也可以认为是一种宣传的手段，甚至可以理解为是噱头。当然，这并不是加拿大鹅第一次翻车，曾经还因为虚假宣传被处以45万元的罚款，因此可以认为，所谓的羽绒服界天花板并不是真正的天花板，不过是商家的宣传手段而已，相比中国国产品牌，加拿大鹅的质量确实不可靠。更重要的是，所谓的终身质保形同虚设，是不是可以认为这属于再一次欺瞒消费者，甚至是处处躲避终身质保？

当然，经过此次事件之后，想必韩女士此后再也不会购买加拿大鹅的羽绒服，如果再出现跑绒的情况，又该由谁来承担？对此华强想说，随着中国制造的实力提升之后，中国人应该支持国货，而且国货的质量并不比国外品牌差。所以不要一味追求所谓的国际高端品牌，很多时候你眼中的国际大牌，没准也是“Madeinchina”。更为重要的是，只有国人开始支持国货，中国产品的未来才能得到更好的发展，如果连国人都不愿意购买国货，难道还能指望外国人购买国货？

（文/华强）

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