万元高价的羽绒服有瑕疵不能退加拿大鹅

文

王嫱

今天（12月1日），羽绒服国际品牌“加拿大鹅”上了热搜，事件可谓一波三折。

针对中国消费者的霸王条款

“加拿大鹅”的无礼和傲慢，让中国消费者很无语。

上海市民贾女士近日向新民帮侬忙反映，今年10月27日花费元在上海国金中心“加拿大鹅”专门店购买了一件羽绒服。谁知，衣服上商标绣错、缝线粗糙，面料还有刺鼻异味！

衣服内里针脚凌乱

LOGO中心太阳处多绣了一根弧线

贫穷限制了笔者的想象，一件上万的羽绒服，质量竟然如此糟糕，实在令人大跌眼镜。

让贾女士胸闷的是，她当时购买时没仔细看清楚衣服的问题，而付款后店员递给她一张抬头为“更换条款”的纸，要求她签名。上面写明：“除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”。

等回家发现衣服质量问题后，贾女士就后悔了。她第二天就向国金中心“加拿大鹅”门店店长投诉，并拨打了“加拿大鹅”客服热线，被告知公司已经向市场监管局方面提供了这件衣服的报关单和合格的检测报告，要求贾女士提供给公司衣服不合格的检测报告，才可以退货。

事后，有律师表示，贾女士签名的《更换条款》是商家的单方规定，明显违反中国法律关于消费者在哪些情形下有权退货的规定，属于无效规定。

但当时的贾女士对此并不知情。她还天真地希望通过“加拿大鹅”公司来退货。11月14日，贾女士通过电子邮件，将衣服细节照片等发到了“加拿大鹅”的检测中心邮箱（ce

canadagoose.