加拿大鹅被上海消保会约谈背后大牌奢侈品只

　　文

华商韬略姜宜明

　　商标绣错、口袋脱线、面料刺鼻……

　　很难相信这是几年前，凭身份和品牌火遍中国的加拿大鹅出现的问题，作为羽绒服界的“爱马仕”，花上万元买的加拿大鹅如今不但质量堪忧，还让消费者的维权路处处碰壁。

　　11月30日，上海市贾女士花元在“加拿大鹅”专门店购买了一件商标绣错的羽绒服，但品牌方的《更换条款》上，竟写有“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”。而12月1日，记者在加拿大鹅官方网站搜索时发现，其在加拿大、美国、英国地区均有30天退货政策。

　　如此霸王条款不说，还分地域区别对待，自然引发了广大中国消费者的不满，央视和上海市消保会也就此事点名约谈了加拿大鹅。

　　尽管加拿大鹅官方微博就此事发布了一则中国大陆地区退换货政策声明，称门店品皆可退货退款，但大牌奢侈品如此嚣张的态度，莫不是觉得中国人民的钱好赚，而把老百姓当傻子？

　　其实这也不是这只“鹅”第一次飘，之前因“虚假广告宣传”，称其用的是保暖性能最好的鹅绒，但实际产品鸭绒含量却高达83.2%，被黄浦区市场监管部门罚款45万元后，又出售不能防疫，但售价却高达千元的天价口罩。

　　诚然“鹅”认为品牌羽绒服是身份的象征，但这份认知勇气也是中国人给的，在质量和服务有瑕疵时，都不能被其品牌光环所遮盖。

　　中国市场的确很有诱惑力，很多外资品牌削尖了脑袋也要往里钻：日化品牌海蓝之谜在国内大肆宣传，可以“修复疤痕”，但在美国日本却只说“舒缓滋润”；日本养乐多称“可以有效防治新冠病毒”，但不过是借《新冠肺炎诊疗方案》虚假宣传的把戏……

　　以为自己站在鄙视链顶端，但真正侵犯消费者权益的行为才最受鄙视！

　　不管消费者通过熟人介绍，或是品牌口碑来选购商品，真正为我们的选择负责的，还是中国的媒体与消费者协会。它们让奢侈品牌不仅因为是摆在“奢侈品橱窗”里，而是拥有“货真不欺人”的品质。

　　站在舆论的风口，在中国的大力监管下，这些外资品牌还是会有所收敛的。再加上中国各国产品牌正异军突起，如果外资品牌不思进取，迟早会跌下神坛，为自己的傲慢双标买单。

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