市值10天蒸发84亿加拿大鹅遭官方质疑

因质量问题、大陆退换货政策等负面，羽绒品牌加拿大鹅日前频上热搜。

继昨日（12月1日）被上海消保委约谈后，加拿大鹅于今日14点提交了《更换条款》的正式说明材料。不过，据央视财经发回的报道，上海市消保委认为提交内容空洞，昨天约谈时问询的三个问题，仍没有直接明确答复。

这三个问题是：

1、什么情况下可以要求退换货？具体流程是什么？如果退换货当中发生了问题，那么消费者还可以怎样向公司进行沟通？

2、退换货政策是不是一致？如果不一致，原因在什么地方？

3、关于7天无理由退货，具体怎么执行？全球