万元羽绒服商标绣错加拿大鹅中国门店拒

继虚假宣传被罚45万，“加拿大鹅”又登热搜榜。上海市民贾女士今年10月在上海某商场“加拿大鹅”专门店，购买一件羽绒服，价格为1万元（人民币，约新台币5万元）。回家后发现“加拿大鹅”商标绣错，中心太阳处多绣一根弧线。贾女士拿到店内退货竟被拒，店员称公司规定“中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”。

贾女士将此一消费纠纷投诉媒体，立刻登上微博热搜。贾女士反映，她在商场买回这件羽绒服，发现不仅商标绣错，还缝线粗糙，挂著许多长长短短的线头。衣服口袋内布料边缘没有包边，有脱线现象，面料也有阵阵刺鼻的味道。

贾女士说，在付款前，店员对于购买的商品不能退款退货等没有任何告知。但当她刷完信用卡后，店员递给她一张纸，抬头为“更换条款”，要求签名。由于不签名，就不能拿衣服，贾女士当时只能在这份条款上签了字。

事后，贾女士回到门店要求退货，店员就用这分“更换条款”为由拒绝退货，堵住了消费者的维权路。并在贾女士与门店、商家，甚至通过邮件与总公司沟通中，都以此条款为由拒绝。

商标绣错，中心太阳处多绣一根孤线

贾女士说，店长称，“没有权力退货，需要总公司层面来解决”。向店长要总公司的电话，对方却拒绝提供

贾女士写了一封邮件，并将衣服的细节照片等凭证，发给加拿大鹅的检测中心邮箱。但随后，总公司在回信中告知，加拿大鹅方面不通过照片提供产品认证。

对此，“加拿大鹅”门市拒绝採访，对方回覆，门店只有销售权，产品问题需要直接找总公司来沟通。

北京三里屯门店店员表示，正常实体店铺出售货品不能退，因为顾客是看到实物购买的，所以不能退，14天之内可以换货一次。店员表示，线上比如淘宝店看不到货，可以7天无理由退货。

对此消费纠纷，央广网发表评论文章指，用地域区别来对待消费者，这样的“双标”必定不被中国法律所容。

羽绒服缝线粗糙，挂著许多长长短短的线